Kommunikation til tiden

Sådan laver du en kommunikationsplan, der både virker og bliver brugt i organisationen.

Der er noget magisk over kommunikation, når den virker. Når det rigtige budskab rammer de rigtige mennesker på det rigtige tidspunkt – og sætter gang i noget. Men tag ikke fejl, god kommunikation sker sjældent ved et tilfælde.

En god kommunikationsplan er som en GPS: Den hjælper dig med at finde vej, undgå omveje og lande præcist, hvor du vil. Men det kræver planlægning, du skal finde ud af præcis, hvad du vil sige, til hvem, hvornår – og hvorfor.

Her får du en konkret gennemgang af, hvordan du laver en plan, der ikke bare samler dine idéer, men også giver resultater. Vi tager det punkt for punkt – uden bullshit, men med masser af værdi.

Start med at downloade dette skema og læs så med her, så du er klædt på til at udfylde tabellen.

Formål

Start med at stille dig selv det simple, men afgørende spørgsmål: Hvorfor gør vi det her?
Er det for at øge kendskabet til jeres brand, ændre en adfærd, sælge produkter eller noget helt fjerde?
Formålet skal sætte retning for al kommunikation – ellers taler I bare for at tale.

Budskaber

Hvad skal målgruppen forstå, føle eller gøre? Hvad er jeres budskab til dem?
Definér 2-3 centrale budskaber. De skal være klare, relevante og hænge sammen med formålet. Husk, det handler ikke om at sige mest muligt – men om at sige det vigtigste.

Målgruppe

Hvem taler I til?
Ingen kommunikation virker for alle. Gør jer umage med at forstå målgruppen – både hvem de er, og hvad der optager dem. I kan have en primær og en sekundær målgruppe, og I kan have forskellige målgrupper for hvert budskab. Det kan hjælpe at skabe en persona for hver målgruppe. Tænk over aspekter som køn, alder, job og privatstatus.

Delmål

Hvad vil I opnå undervejs?
Del formålet op i mindre, målbare mål. Det kan være antal deltagere, omtale i pressen, klik på en kampagneside eller ændret adfærd. Delmål gør det lettere at følge med og justere undervejs.

Medier

Hvor skal budskabet ud?
Vælg de medier og kanaler, der passer til både målgruppe og budskab: sociale medier, presse, e-mail, events, video, intern kommunikation osv. Det handler ikke om at være overalt – men om at være relevant der, hvor modtageren er og at vælge den rette kanal til budskabet.

Tid

Hvornår sker hvad?
Lav en realistisk tidsplan med milepæle. Hvornår skal noget være færdigt? Hvornår skal det ud? Hvornår følger vi op? Kommunikation har brug for timing – ikke bare indhold. For nogle kan et årshjul hjælpe med at skabe overblik over årets vigtigste begivenheder.

Ansvarlig

Hvem gør hvad?
Sæt navne på opgaverne. Ikke bare “kommunikationsafdelingen”. Når der er en tydelig ejer, sker der også noget. Ellers ender planen let som en pdf i en mappe.

Aktiviteter

Hvad skal der konkret skabes og gøres?
Det handler det om handling: opslag, videoer, pressemeddelelser, nyhedsbreve, events, oplæg – alt det, der skal produceres og aktiveres.

Ressourceforbrug

Hvad kræver det af tid, penge og kompetencer?
Er der brug for ekstern hjælp? Er der nogen, der skal frikøbes internt? Er der behov for grafik, annoncering eller noget andet? Sæt realistiske rammer så planen ikke sprænger budgettet.

Succeskriterier

Hvordan ved vi, om vi lykkes?
Sæt målepunkter op fra start og gør dem relevante. Det kan være både kvantitativt (antal downloads, omtale, konverteringer) og kvalitativt (feedback, ændret opfattelse, engagement).

Feedback

Hvordan lærer vi af det?
Evaluering er ikke en parentes. Det er en forudsætning for at blive skarpere næste gang. Indsamling af feedback – både internt og fra målgruppen – giver jer viden, I kan og bør bruge fremadrettet.

Skal vi lægge planen sammen?

En kommunikationsplan behøver hverken være tung eller tør. Den skal bare være brugbar. Og når først I har den rigtige ramme, bliver det både lettere at få idéerne og at føre dem ud i livet.

Vi hjælper gerne med at lægge planen. Spørge ind. Skære til. Og få det hele til at give mening – både strategisk og lavpraktisk. For en god plan er ikke bare noget, man har. Det er noget, man bruger.

Og hey – læs også vores indlæg om at lægge en skarp kommunikationsstrategi, der danner baggrund for al jeres kommunikation.

Skal vi finde løsningen sammen til jeres virksomhed?

Hos Think Next kombinerer vi strategi, struktur og teknik i løsninger, der giver jer mere ud af det, I allerede gør godt.
Vi arbejder tæt sammen med jer hele vejen – og bygger digitale platforme, der gør det nemt at kommunikere klart og handle effektivt.

Vil I have en samarbejdspartner, der forstår både jeres faglighed og jeres hverdag?
Så ræk endelig ud til os – vi ved, hvordan man får tingene til at fungere i praksis.