Mouseflow: Optimer dit website med præcis brugeradfærd
Hvad hvis du kunne få en dybdegående forståelse af, hvordan dine besøgende faktisk interagerer med dit website?
Hvilke knapper klikker de på?
Hvor bevæger de musen hen?
Og hvor meget tid bruger de på specifikke sider?
Dette er præcis den insigt, Mouseflow giver dig mulighed for at få.
I denne artikel vil vi vise, hvordan Mouseflow fungerer som et uvurderligt værktøj til websiteanalyse og feedback. Du vil også kunne dykke ned i, hvordan Mouseflow kan hjælpe dig med at forbedre din online tilstedeværelse ved at give dig indsigt i dine besøgendes præcise adfærd.
Er du klar? Så går vi på opdagelse i en lidt sjovere verden af data end bare de tunge tal.
Introduktion til Mouseflow – for hvad er det?
Mouseflow er en platform inden for webanalyse og feedback, der giver dig værdifuld indsigt i, hvordan besøgende interagerer med dit website. Det er som at have et sæt forstørrelsesglas, der giver dig et dybt kig ind i brugernes digitale rejse på din hjemmeside.
Her er en detaljeret oversigt over nogle af de mest unikke funktioner i Mouseflow:
Sessions replays
Med sessionsoptagelser kan du nøje følge, hvad en besøgende udførte på dit website under deres besøg. Du kan se deres musebevægelser, klik, scrollefunktion og tastetryk, hvilket giver dig mulighed for at gennemgå besøget, trin for trin.
Dette er som at have en virtuel følgesvend, der viser dig præcis, hvordan dine besøgende navigerer på dit websted.
Heat maps
Mouseflow genererer detaljerede varmekort, der tydeligt viser, hvor på dit website besøgende interagerer mest. Du kan præcist se, hvor de klikker, scroller og hvor de bruger mest tid, hvilket hjælper med at identificere de mest interessante områder.
Heatmaps fungerer som et termometer for brugerengagement, og de hjælper dig med at forstå, hvad der fanger besøgendes opmærksomhed – og hvad der ikke gør det. På den måde bliver det meget nemmere at igangsætte konkrete handlinger baseret på viden og ikke ”synsninger”.
Form analytics
Hvis dit website indeholder formularer, giver Mouseflow dig mulighed for at analysere, hvordan besøgende udfylder dem. Denne viden kan hjælpe dig med at få endnu flere til at bruge formularerne og derved øge konverteringsraterne. Du vil kunne se, hvilke felter besøgende udfylder hurtigt, og hvor de måske står fast eller forlader formularen. Dette er særligt nyttigt, hvis din målsætning er at indsamle tilmeldinger, kontakter eller salg via formularer.
Feedback og undersøgelser
Mouseflow giver dig mulighed for at indsamle feedback fra besøgende via skræddersyede spørgeskemaer og undersøgelser, der vises direkte på dit website. Dette hjælper dig med at forstå besøgendes behov og ønsker. Du kan stille specifikke spørgsmål om brugeroplevelsen, indholdets relevans eller eventuelle udfordringer, besøgende støder på. Dette giver dig en direkte adgang til at lytte aktivt til, hvad dine besøgende tænker, og hvordan du kan forbedre deres oplevelse.
Tragtanalyse
Mouseflow giver dig mulighed for at spore, hvordan besøgende bevæger sig gennem konverteringsprocesserne på dit website. Dette giver dig mulighed for at identificere eventuelle flaskehalse og forbedre dem. Du kan se, hvor besøgende træder ind i tragtens indgang, og hvor mange når konverteringsmålet.
Derved kan det også blive rigtig sjovt og ikke mindst påvise A/B test på fx nyhedsbreve, layout på landing sider, shopsider mv. på din hjemmeside. For der træffes mange valg på mange hjemmesider – og specielt indenfor en række erhverv, hvor konkurrencen er høj.
Sådan kan Mouseflow forbedre dit website
Så kom vi igennem hvilke funktioner, du kan finde i Mouseflow, og nu kigger vi nærmere ind i funktionerne, som softwaren tilbyder.
Præcis brugerforståelse
Ved at analysere sessionsoptagelser og heatmaps opnår du en dybdegående forståelse af, hvordan besøgende interagerer med dit website. Du kan se, hvor de klikker, hvad de læser, og hvor de mister interessen. Dette er som at have en “besøgendes øjne” -oplevelse. Denne indsigt giver dig mulighed for at finjustere brugeroplevelsen og tilpasse dit indhold efter besøgendes adfærdsmønstre.
Du kan opdage, om besøgende har svært ved at finde det, de leder efter, eller om de bliver distraheret af elementer på din side. Derved har du mulighed for at skabe en mere intuitiv og engagerende hjemmeside.
Fejlfinding
Mouseflow hjælper dig med at identificere eventuelle problemer eller flaskehalse på dit website ved at analysere besøgendes reaktioner. Hvis mange besøgende forlader dit website på en bestemt side eller efterlader en formular ufuldstændig, vil Mouseflow give dig indsigt i disse problemer. Dette gør det lettere at prioritere og rette op på de mest kritiske områder. Forestil dig blot at have en virtuel inspektør, der fortæller dig nøjagtigt, hvor problemet opstår, og hvordan du kan løse det – det kan de fleste af os godt vænne os til en i travl hverdag.
Optimering af konverteringerne
Ved at spore, hvordan besøgende navigerer gennem konverteringsprocesserne, kan du identificere, hvor og hvorfor besøgende afbryder. For eksempel kan du se, om besøgende stopper ved kassen, når de skal foretage et køb, og derefter tilpasse checkout-processen for at øge konverteringsraterne. Dette er afgørende for at maksimere værdien af din online trafik.
Hvis du driver en e-handelsside eller har konkrete målsætninger som tilmeldinger eller downloads, vil Mouseflow’s tragtanalyse give dig det nødvendige værktøj til at øge konverteringsraterne og generere mere værdi fra dine besøgende.
Så alt i alt er vi stor tilhænger af Mouseflow og den viden, vi sidder tilbage med, når vi bruger softwaren i det daglige arbejde.
Programmet bliver lynhurtig en ekstra hjælp i hverdagen, hvor der kan tages beslutninger på baggrund af data og letforståelig viden for både fagfolk og andre beslutningstagere, der måske sidder i ledelsen eller bestyrelseslokalet med andre kompetencer end lige dataanalyse.
Du er altid velkommen til at række ud til os, hvis I oplever problemer med manglende konverteringer, manglende salg eller blot vil have viden om, hvordan jeres kommende beslutninger vedrørende hjemmesiden skal træffes.
